Slovník
Mikrokonverzie
Menšie kroky pred hlavnou konverziou (pridanie do košíka, stiahnutie, prehratie videa). Umožňujú sledovať čiastkové správanie návštevníkov; ich vzťah k objednávkam treba overiť.
Mikrokonverzie sú menšie, skoršie kroky na ceste k hlavnému cieľu (makrokonverzii). Hlavná konverzia je objednávka alebo dopyt; mikrokonverzia je pridanie do košíka, stiahnutie cenníka, prehratie videa, prihlásenie na newsletter alebo začatie formulára.
Načo sú dobré
- Posúdenie skorších akcií. Pri malom počte objednávok môžete sledovať aj kroky pred nákupom. Ako cieľ pre automatické ponuky ich zvažujte iba vtedy, ak poznáte ich vzťah ku skutočným objednávkam.
- Kontrola dokončenia objednávky. Ak ľudia pridávajú do košíka, ale nekupujú, skontrolujte dokončenie objednávky, cenu, dopravu aj očakávania vytvorené reklamou.
Pozor na pascu: mikrokonverzia nie je cieľ sama o sebe. Keď sa kampaň optimalizuje len na "pridania do košíka", vie ich nahnať veľa - bez jediného predaja. Mikrokonverzie sú pomôcka, nie náhrada za meranie skutočného výsledku.
Čo prezradí rozpracovaný formulár
Modelovo evidujete 100 začatí formulára a päť doručených kontaktov. Najprv overte, či sa začatie nespúšťa opakovane a či doručenie meriate správne. Potom skontrolujte chyby polí a potvrdenie odoslania na mobile. Samotný rozdiel 95 udalostí neznamená 95 stratených zákazníkov ani dôkaz zlej reklamy.
Časté otázky
Mám počítať mikrokonverzie ako konverzie v Google Ads?
Oddeľte sledovanie udalosti od jej použitia pre automatické ponuky. Pred zmenou cieľa overte vzťah udalosti k objednávkam a nastavenie konverzií v konkrétnej kampani. Vysoký počet pridaní do košíka sám nepreukazuje predaj.
Ktoré mikrokonverzie sledovať?
Tie, ktoré reálne predpovedajú nákup - napríklad pridanie do košíka či začatie objednávky. Náhodné kliknutia alebo zobrazenia stránky samy nemusia vypovedať o záujme nakúpiť.