Slovník
First-party dáta
Dáta, ktoré získavate priamo zo vzťahu so zákazníkmi - napríklad e-maily, nákupy či správanie na webe. Ich použitie musí mať vhodný právny základ a jasný účel.
First-party dáta sú informácie, ktoré získavate priamo zo vzťahu so zákazníkmi: e-maily, históriu nákupov, správanie na webe alebo údaje z CRM. Viete, odkiaľ pochádzajú, no ich použitie nie je automaticky voľné - potrebuje jasný účel a vhodný právny základ.
Prečo práve teraz
Prehliadače obmedzujú sledovanie a odmietnuté súhlasy obmedzujú rozsah merania. Vlastné dáta preto môžu znížiť závislosť od dát tretích strán a podporiť meranie aj prácu s publikami. Ich kvalita, úplnosť a povolené použitie sa však medzi firmami výrazne líšia.
Na čo sa využívajú
- Presnejšie meranie - rozšírené konverzie párujú reklamu s konverziou cez hashovaný e-mail.
- Publiká - vlastné zoznamy zákazníkov ako základ pre cielenie aj podobné publiká.
- Personalizácia - relevantnejšia komunikácia podľa toho, čo o zákazníkovi naozaj viete.
Podmienkou je platný právny základ, transparentnosť a poctivé zaobchádzanie. First-party dáta sú hodnota len dovtedy, kým ich použitiu zákazník dôveruje.
Časté otázky
Aký je rozdiel medzi first-party a third-party dátami?
First-party dáta získavate priamo zo vzťahu so zákazníkom. Third-party dáta získavate od inej organizácie, ktorá ich zozbierala z vlastných zdrojov. Rozdiel nie je len v cookies, ale najmä v pôvode, účele a zodpovednosti za použitie.
Ako začať zbierať first-party dáta?
Začnite údajmi, ktoré potrebujete na konkrétny účel, napríklad zákazníckym účtom alebo prihlásením na newsletter. Zabezpečte zodpovedajúci právny základ a zrozumiteľne vysvetlite, ako údaje použijete.
Nezávislý audit
Zistite, čo vo vašom marketingu zlepšiť.
Podľa potrieb vášho webu vyberieme oblasť auditu: SEO, PPC, meranie, obsah alebo AI Search. Dostanete až 10 odporúčaní podľa dopadu a plán na 30 dní.