Slovník
First-party dáta
Dáta, ktoré zbierate priamo od svojich zákazníkov a so súhlasom - e-maily, nákupy, správanie na webe. V ére bez tretích cookies najcennejšie aktívum marketingu.
First-party dáta sú informácie, ktoré zbierate priamo od svojich zákazníkov a so súhlasom: e-maily, históriu nákupov, správanie na webe, údaje z CRM. Patria vám a viete, odkiaľ sú - na rozdiel od third-party dát nakúpených cez tretie strany, ktoré dnes miznú spolu s tretími cookies.
Prečo práve teraz
Prehliadače obmedzujú tretie cookies a súhlasy odkrajujú časť merania. To, čo ostáva spoľahlivé, sú vlastné dáta. Stávajú sa základom, na ktorom stojí presné meranie aj reklamné cielenie - a kto ich systematicky zbiera, má náskok.
Na čo sa využívajú
- Presnejšie meranie - rozšírené konverzie párujú reklamu s konverziou cez hashovaný e-mail.
- Publiká - vlastné zoznamy zákazníkov ako základ pre cielenie aj podobné publiká.
- Personalizácia - relevantnejšia komunikácia podľa toho, čo o zákazníkovi naozaj viete.
Podmienka je jedna: zber so súhlasom a poctivé zaobchádzanie. First-party dáta sú hodnota len dovtedy, kým im zákazník dôveruje.
Časté otázky
Aký je rozdiel medzi first-party a third-party dátami?
First-party dáta zbierate priamo vy od svojich zákazníkov so súhlasom. Third-party dáta pochádzajú od tretích strán a spájajú sa cez tretie cookies, ktoré prehliadače rušia. Preto hodnota first-party dát rastie.
Ako začať zbierať first-party dáta?
Newsletter, zákaznícky účet, vernostný program, formuláre - všade, kde zákazník vidí hodnotu za to, že vám údaj dá. Vždy so súhlasom a transparentne, inak je to z dlhodobého hľadiska kontraproduktívne.
Pojem už poznáte. Pracuje pre vás?
V audite výkonu zistíte, či vás Google a AI odpovede citujú alebo ignorujú - a kde sa naprieč SEO, PPC a meraním stráca výkon. Až 10 odporúčaní podľa dopadu a roadmapa na 30 dní.